キャンセルについて

 

誤ってご注文ボタンを押してしまった場合、または注文ボタンを押してから商品の購入を取りやめしたい場合は、メール(info@tantanguitar.com)にて注文取消しの旨、ご連絡ください。 原則として、商品発送後のキャンセルについてはお受けできかねますので予めご了承ください。





キャンセル/返品につきまして

通信販売のお客様につきましては、到着後商品をすぐに開封してくださいませ。

発送事故等ございましたら、速やかにご連絡くださいませ。

基本7日間以内のご連絡をお願いいたします。

 

キャンセルに発生する費用につきまして

返品お手続きにつきましては、当店に商品到着後、ご指定口座に返金させていただきます。

また、送金にかかる手数料(1回につき¥440)お客様負担とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

 

返金対応期間につきまして

 

■お振込ご購入及び現金のお客様

 商品到着後、1週間以内目安

■クレジット・カード(ショッピングローン含む)

 商品到着後、1カ月以内~1.5か月目安

■代引きご購入のお客様

 商品到着後、1カ月以内目安

 

●返金につきましては、当店に入金確認の状況把握の連携によって行われます。

 上記の目安として予めご了承くださいませ。

 


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返金/返品条件

 

楽器の故障・トラブルにつきましてのキャンセルは、到着後2~3日以内にメールかお電話にて対応いたします。

 

(注意)

インターネット通信販売でのご購入の場合、

購入方法により返金金額が異なることもございますのでご注意くださいませ。

 

①配送料・代引き手数料につきましては保障できませんので予めご了承くださいませ。

 配送料・手数料を差し引いた差額にて対応させていただきます。

 

②その際の振り込み手数料につきましては一律振り込み手数料(¥440)差し引いての返金となります。

 

③【クレジット決済】の場合、既にPAYPAL決済手数料が発生しております。

 そのためお振込金額を下記手数料にて差し引いた額よりお振込返金させていただきます。

 

  PAYPAL手数料につきましては以下の通り

  1円~30万円以下-3.6% + 40 円 / 件

  30万円超~100万円以下-3.4% + 40 円 / 件

   100万円超~1,000万円以下-3.2% + 40 円 / 件

 

 【銀行振り込み】によるご購入者様には③は適用されません。

 

以上、返金/返品条件でございました。

ご不明な点は営業中にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

 

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